Domande frequenti

Consigliamo di prenotare almeno 48 ore prima della data del tour. Per i periodi di alta stagione (giugno-settembre) raccomandiamo di prenotare con 1-2 settimane di anticipo per garantire la disponibilita.

Assolutamente si. I nostri tour privati sono disponibili da 1 a 8 persone. Il prezzo a persona diminuisce con l'aumentare del numero di partecipanti. In alternativa, potete unirvi a un gruppo gia formato per condividere i costi.

Nel tour condiviso, voi e altri viaggiatori condividete lo stesso veicolo e la stessa guida. Questo vi permette di risparmiare sul prezzo pur godendo della stessa esperienza di un tour privato. Il numero massimo e sempre 8 persone.

Si, potete modificare la prenotazione fino a 24 ore prima del tour senza alcun costo aggiuntivo. Le modifiche includono cambio data, orario o numero di partecipanti, soggetto a disponibilita.

Il tour si paga in contanti direttamente all'autista a fine giornata. Al momento della prenotazione vi chiediamo solo una carta di credito o debito come garanzia in caso di mancata presentazione (no-show): i dati sono gestiti in sicurezza da Stripe e non viene effettuato alcun addebito immediato.

Alla conferma non viene addebitato nulla: la carta resta salvata solo come garanzia. Pagate il tour in contanti all'autista al termine dell'escursione. La carta puo essere addebitata solo in caso di mancata presentazione (no-show) o penale di cancellazione, secondo la nostra politica di cancellazione.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e si pagano in contanti all'autista. Vi consigliamo di avere l'importo in euro il giorno del tour.

Il vostro autista vi attende direttamente sul molo dove la vostra nave ha attraccato, con un cartello "Share Shore Excursions" e il vostro numero di prenotazione. Il giorno prima del tour riceverete un messaggio con i dettagli esatti del punto di incontro.

Pianifichiamo ogni itinerario sull'orario di partenza della vostra nave, con ampio margine di sicurezza. Il vostro autista conosce i tempi di scalo, resta in contatto con voi durante la giornata e vi riporta al porto con largo anticipo sul reimbarco.

Restiamo in contatto con voi e teniamo d'occhio gli orari di scalo. Se il ritardo e significativo, adattiamo l'itinerario o riprogrammiamo il tour. In caso di cancellazione dello scalo, riceverete un rimborso completo.

Si, offriamo seggiolini per bambini su richiesta e senza costo aggiuntivo. Basta indicarlo nelle note speciali al momento della prenotazione, specificando l'eta del bambino.

I nostri veicoli sono accessibili. Tuttavia, alcune destinazioni possono includere tratti a piedi su strade non perfettamente pianeggianti. Contattateci per valutare insieme l'itinerario piu adatto alle vostre esigenze.

Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del tour con rimborso completo. Tra 48 e 24 ore viene applicata una penale del 50%. Sotto le 24 ore non e previsto rimborso, salvo cause di forza maggiore.

I tour si svolgono con qualsiasi condizione meteo (i nostri veicoli sono climatizzati). In caso di condizioni meteo estreme che rendano il tour insicuro, vi contatteremo per riprogrammare o offrire un rimborso completo.

Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento entro 5-10 giorni lavorativi. Riceverete una email di conferma del rimborso.